革が来ない。
うちはお財布に使う革を、2つの問屋さんに頼んでいます。
どっちも牛革なんですけど、用途にあわせて使い分けてるんですね。
松吉さんのところで頼むようになったのは、
「近くにいるので、営業に行っても良いでしょうか?」
という電話があり、営業さんがアトリエに来てくれたのです。
最近は個人店にもよく営業に行くのだそうです。
最近革業界が下火だというのは知ってたんですけど、まさかうちのようなちっぽけな店にまで来て下さるとは!
これもありがたいご縁ということで、お願いすることになりました。
で…松吉さんの革全然届かない(笑)
だいたいいつも遅いんです。
「1週間くらい見てもらえれば、お届けできます」
って言われたんだけど、それ以内に来たことほぼない。
事情を聞くと、
松吉さん→姫路の工場に頼む→工場の人が倉庫に取りに行く
って流れらしいんですけど、工場の人が倉庫に取りに行ってないらしいです。
なぜだ(笑)
今ってネットですぐに注文出来て、すぐに届く時代です。
だからすごく、のんびりしてるなあと思ってしまいます。
自分の趣味で買った商品とかだったら、のんびり待つんですけど。
仕事なので、素材は早くほしい。
昔からそうやっていたのかしらんけど、時代に合わせて頑張らないといけないと私は思います。
だから革業界が下火になってしまうんではないの?
取りに行かない工場の人もそうだけど、松吉さんもお尻叩いてほしいですね。
牛年だし、気張っていこーぜ!
ちなみに佐藤さんのとこはめっさ早いです。
店に在庫があれば、次の日には届きます。
ちなみにうちもめっさ早いです。
だいたい注文してもらったその日に発送してます。えっへん!
こうやってお客さんの声を一つずつ拾っていくのって、すごく大事なことだと思います。
ザッカバッカもそれを心掛けています。
だからどんなに小さなことでも、言ってみてくださいね。
もちろんイエスマンにはなれませんが、お客さんの言ってくださったことで「そうか、そうした方がいいなー」「それいいじゃん、採用!」ってパターン結構あるので。
そうやってお客さんと一緒に、お店を進化させていけたらハッピーだなと思います。
さて、今日で一週間。
姫路からまだ革はこないみたいです。
今週中にはくるかな~、革(笑)
From:Zakka Bakka